软件
Director
对多个节点和数百个通话端口组成的 Artist 系统全方位的访问，设置和控制是由友好和直观的 Director 配置软件来完成。
Director软件具备大多数 Windows软件产品的形式、外观和使用习惯，便于用户对其导航、定位和操作等标准功能迅速掌握，使用起来也非常方便。系统配置可以通过鼠标拖拽的方式轻松完成。可编程逻辑功能提供了处理复杂的制作需求的可能性，而自由定义的标识功能允许定制化控制系统。内置音频路由表功能，Artist系统中任何控制面板的内部路由和DSP处理可以远程配置并保存，在安装和维护通话系统时会节约非常可观的时间。
Director具备丰富的系统监看和诊断功能，使得维护人员能够快速解决或协助用户处理问题—即使在复杂的IP安装中。这通常是通过实时交叉点视图功能，并结合系统各方面的完全远程控制来实现。控制面板和矩阵活动可以记录下来，供日后检查。多台PC机可以通过网络接口控制器上的以太网连接来控制和监控系统。所有PC同时显示在线配置状态；每台都可以根据其用户权限访问和更改配置。由于配置是存储在每台 Artist 机箱，系统的可靠性不会因配置PC的失败而受到影响。
丰富的用户权利控制允许设置具有系统专用访问权限的用户组。不仅整个系统配置，部分配置也可以作为“partial files”保存和重新加载。这使得不同种类制作需求的的系统设置可以很容易地存储和快速调用。
附加功能
Events/Scheduler-活动/日程安排
Events/Scheduler附加组件是一个多功能工具，可以自动触发预置的活动（包括MCR会议）或更改设置。
Master Control Room-主控室
在广播电视系统中，独立会议系统或 4 线会议系统可以通过总控室实现相互替换，并将其集成到主通话系统中。整体的日常调度程序可以对例行会议的时段进行预编程，例如每日上午 9:00 的编辑会议。
Partial Files
Partial Files组件不仅可以保存整个配置，还可以保存配置的一部分。这些“partial files”可以被重新加载，这使得不同种类制作需求的系统设置可以很容易地存储和快速调用。
RRCS
Riedel路由器控制软件 (RRCS) 提供了一个通用XML接口，允许第三方矩阵控制系统能够控制Riedel Artist通话系统。 RRCS软件的2.0版本提供了一组扩展的XML命令，允许对外部第三方控制系统和Artist进行更深入的交互。
Trunk Navigator
Riedel的Trunk Navigator软件，允许您通过动态分配它们之间音频中继链路，将地理上分离的 Artist 系统组成方便的通话网络。通过这种方式，数千个用户可以在一个生态系统中进行连接。中继链路可采用ATM、ISDN、VoIP、数字专线、模拟固定电话等多种方式建立。冗余设计使软件能够同时在两台计算机上运行，并在出现故障时从一台计算机无缝切换到另一台计算机。Trunk Navigator允许链接多达50个Artist内通系统集群，系统总规模为51200个端口。